Communiquer, c’est avant tout, « faire passer quelque chose, le transmettre à quelque chose d’autre ». Si dans la plupart des cas cela est assez simple, il reste des situations ou communiquer est un exercice difficile à mettre en œuvre. Ce qui se joue n’est pas simplement une question de langage, de choix de mots. C’est d’ailleurs ce que l’étude d’Albert Méhrabian a mis en lumière dans la théorie des 3V, où il dit l’importance de la communication visuelle et vocale pour n’accorder qu’une importance relative à la communication verbale. Le langage corporel et la communication vocale influencent la transmission et la compréhension du message. Y compris le message qui n’est pas dit !

Réussir à bien communiquer est un levier de lien social fort. Dans un environnement professionnel, c’est un savoir-être essentiel qui fait la différence face à un recruteur, un client ou encore un manager avec son équipe.
Alors comment mettre toutes les chances de son côté en réunissant des conditions favorables ?

Comment mieux communiquer en toutes circonstances ?

Après avoir réalisé son diagnostic individuel et identifier son profil de communicant, l’enjeu est à présent de développer la flexibilité en s’adaptant aux personnes et aux situations.

Voici 5 bonnes pratiques pour mieux communiquer, et ainsi réussi à mieux manager, vendre ou collaborer :

1. Se synchroniser avec son interlocuteur. Voix plus ou moins rythmée, gestuelle affirmée, et énergie dégagée, sont autant d’éléments qui dynamisent l’échange où à l’inverse qui induisent une forme de lenteur dans l’échange.
2. Développer son empathie. Préférer l’altruisme à l’égocentrisme. Il s’agit là de décentrer son attention vers celle de son interlocuteur, sans ramener la discussion à soi.
3. Être dans l’écoute et pourquoi pas dans l’écoute active et empathique ! Écouter avec tous ses sens. Ressentir la situation en mobilisant ses émotions, aide à mieux comprendre le message qui est transmis.
4. Laisser exprimer son interlocuteur sans l’interrompre.
5. Faire preuve de spontanéité et sincérité en utilisant une communication directe et authentique.